Academia de Salesforce para Costa Rica

Patrocinado por el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones de Costa Rica (MICITT)

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Salesforce Academy for Costa Rica

Sponsored by the Ministry of Science, Technology and Telecommunications of Costa Rica (MICITT)

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Stony Point ofrece la capacitación de Salesforce que necesitas con nuestros Entrenadores de clase mundial

Stony Point offers the Salesforce training you need from our world-class trainers.

Programa de Innovación y Capital Humano para la Competitividad (PINN)

El Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones (MICITT) de Costa Rica, con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), crea el Programa de Innovación y Capital Humano para la Competitividad (PINN), disponible a todos los costarricenses. El programa ofrece becas para todos los costarricenses que desean formarse en áreas tecnológicas. A continuación se muestran los cursos disponibles, así como los requisitos para participar.

Innovation and Human Capital Program for Competitiveness (PINN)

The Ministry of Science, Technology and Telecommunications of Costa Rica (MICITT), with the support of the Inter-American Development Bank (IDB), makes the Innovation and Human Capital Program (PINN) available to Costa Ricans, which consists of scholarships for Costa Ricans who wish to be trained in technological areas. Below are the available courses as well as the requirements for participation.


¿Que es Salesforce?

Salesforce es la plataforma líder de gestión de relaciones con los clientes (CRM): La participación de mercado de la empresa en aplicaciones de CRM es más del doble que la de su competidor más cercano, y la plataforma Salesforce ha sido la herramienta de CRM más solicitada en las ofertas de empleo en línea durante más de cinco años. La plataforma Salesforce es un ecosistema de productos en la nube personalizables que respaldan el marketing, las ventas, el servicio al cliente, la generación de clientes potenciales, el análisis empresarial y más. Dentro de la plataforma, los usuarios pueden implementar funciones existentes desde un amplio menú de opciones, así como personalizar esas funciones o crear nuevas con especificaciones única.

Más información sobre Salesforce

What is Salesforce?

Salesforce is the leading customer relationship management (CRM) platform: the company’s market share in CRM applications is more than double that of its nearest competitor, and the Salesforce platform has been the most-requested CRM tool in online job postings for more than five years. The Salesforce platform is an ecosystem of customizable cloud products that support marketing, sales, customer service, lead generation, business analytics, and more. Within the platform, users are able to implement existing features from a wide menu of options, as well as customize those features or build new ones to unique specifications.(1)

Learn More about Salesforce

(1) "Skilling up for the Future," Burning Glass Technologies, 2020

¿Porque Salesforce?

Muchas de las empresas más deseables del mundo contratan profesionales de Salesforce. Estas y otras empresas similares tienen ofertas de trabajo actuales de Salesforce en Costa Rica: NTT Data, Cargill, DXC, Align, Tech Data, Accenture, 3M, Amazon, Experian, GFT Group.

Además, en 2019, la empresa de tecnología global NTT Data lanzó un Centro de excelencia de Salesforce en Costa Rica.

Obtenga más información sobre las carreras de Salesforce aquí.

Why should I pursue a career in Salesforce?

Many of the most desirable companies in the world hire Salesforce professionals. These and other similar companies have current Salesforce job postings in Costa Rica: NTT Data, Cargill, DXC, Align, Tech Data, Accenture, 3M, Amazon, Experian, GFT Group.

What's more, in 2019 Global Tech company NTT Data Launched a Salesforce Center of Excellence in Costa Rica.

Learn more about Salesforce careers here.

2.7x 3rd 19% >90
Crecimiento del empleo que el mercado laboral en general Habilidad tecnológica de mayor demanda Bonificación salarial para la certificación de Salesforce Las compañías de Fortune 100 incluyeron Salesforce en sus ofertas de trabajo
2.7x 3rd 19% >90
Job growth than the job market overall Highest in-demand technology skill Salary bonus for Salesforce certification Fortune 100 companies listed Salesforce in their job postings

Detalles del Programa

  • 8 semanas, de Lunes a Viernes, de 9 a.m. - 5 p.m., hora de Costa Rica
  • • 5 de Abril al 28 de mayo de 2021
    O
    • 7 de Junio al 30 de Julio de 2021
  • 100% virtual, formación práctica y dirigido por un instructor
  • Elija Administrador de Salesforce oDesarrollador de Salesforce Salesforce Administrator
  • Cada programa incluye preparación para 2 exámenes de certificación de Salesforce

Program Details

  • 8 Weeks, Monday-Friday, 9am-5pm Costa Rica Time
  • • April 5 through May 28, 2021
    OR
    • June 7 through July 30, 2021
  • 100% virtual, instructor-led, hands-on learning
  • Choose Salesforce Administrator or Salesforce Developer
  • Each program includes prep for 2 Salesforce Certification Exams

Preguntas más Frecuentes

  • ¿Dónde puedo obtener más información sobre computación en la nube?
  • Aprende más

  • ¿Dónde puedo obtener más información sobre la gestión de relaciones con el cliente (CRM)?
  • Aprende más

  • ¿Dónde puedo obtener más información sobre el trabajo de Administrador de Salesforce?
  • Aprende más

  • ¿Dónde puedo obtener más información sobre el trabajo de desarrollador de Salesforce?
  • Aprende más

  • ¿Cuáles son los requisitos técnicos mínimos para completar el curso virtual?
  • Aprende más

Frequently Asked Questions

  • Where can I learn more about Cloud Computing?
  • Learn more

  • Where can I learn more about Customer Relationship Management (CRM)?
  • Learn more

  • Where can I learn more about the Salesforce Administrator job?
  • Learn more

  • Where can I learn more about the Salesforce Developer job?
  • Learn more

  • What are the minimum technical requirements for completing the virtual course?
  • See below

Training Class

Diploma of Information Technology – Salesforce Administrator

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Course Overview

The Diploma of Information Technology – Salesforce Administrator program prepares a student for work as a Salesforce Administrator or Jr. Salesforce Consultant. It also serves as a foundation for work as a Salesforce Developer or Architect.

The Administrator program covers material to prepare a student for the following certifications (practice exams are included in this program; however, official certification exams are administered independently by a third party and are not included in this Training program):

· Salesforce Certified Administrator

· Salesforce Certified Platform App Builder

The Administrator program includes two required courses:

· SP-ADX201A Salesforce Administrator

· SP-DEX201A Salesforce Platform App Builder for Administrators

SP-ADX201A Salesforce Administrator (4 weeks)

Course Overview This course is designed to cover the breadth of applications, features and functions available to end users, and the configuration and management options available to a Salesforce administrator across the Sales, Service and Collaboration Clouds.

This class is delivered by a senior instructor with many years of real world Salesforce experience. The instructor will cover all the basic administration concepts within Salesforce in addition to sharing real world experiences and best practices.

The class presents a broad range of topics covering just about everything on which a student will be tested. These topics include but are not limited to: basic administration, the Force.com architecture, configuration, customization and data management. There is in depth coverage of system security topics such as: Users, Licenses, Profiles, Field Level Security, Permission Sets, Record Security, Organization Wide Defaults, Role Hierarchy & Roles, Sharing Rules, Account Teams, Sales Teams, and Queues. The object model related to sales force automation, marketing automation and service is thoroughly covered as well with sections on: Accounts, Contacts, Opportunities, Products & Price Books, Quotes, Leads, Campaigns, Cases, Solutions, Knowledge, Ideas and Answers. The automation of processes within Salesforce including the use of Workflow Rules, Approval Processes, and the Process Builder will be discussed and used in scenario driven exercises. Beneficiaries will also learn to develop new applications on the Force.com platform using the declarative interface. Analytics, including Lightning Reports, Lightning Dashboards, and list views will be covered in detail as well.

SP-DEX201A Salesforce Platform App Builder for Administrators (4 weeks)

Course Overview This course covers the necessary skills and knowledge to design, build and deploy custom applications using the declarative customization capabilities of the Lightning Platform. Beneficiaries will create, manage, and update data models, application security, business logic, and process automation.

This class is delivered by a senior instructor with many years of real-world consulting and configuration experience and will cover the following topics:

· Lightning Experience Overview, including navigation, new features, and Einstein

· Lightning App Builder

· Standard Lightning Components

· Lightning pages and buttons

· Lightning Actions

· Process Builder, designing for mobile, and Lightning reports & dashboards

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CLASE DE ENTRENAMIENTO

Diploma de Informatica - Administrador de Salesforce

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Resumen del curso

El programa de Diploma de Informática - Administrador de Salesforce prepara al estudiante para trabajar como Administrador de Salesforce o Consultor Jr. de Salesforce. También sirve como base para el trabajo como desarrollador o arquitecto de Salesforce.

El programa, Administrador de Salesforce, cubre material para preparar a un estudiante para las siguientes certificaciones (los exámenes de práctica están incluidos en este programa; sin embargo, los exámenes de certificación oficiales son administrados de forma independiente por otra compañía y no están incluidos en este programa):

Administrador certificado de Salesforce Creador de aplicaciones de plataforma certificado por Salesforce

El programa Administrador es un programa de 8 semanas que incluye dos cursos obligatorios:

SP-ADX201A Administrador de Salesforce SP-DEX201A Creador de aplicaciones de plataforma Salesforce para administradores

SP-ADX201A Administrador de Salesforce

(Curso 1 de 2; 4 semanas)

Resumen del curso

Este curso está diseñado para cubrir la variedad de aplicaciones, características y funciones disponibles para los usuarios finales, y las opciones de configuración y administración disponibles para un administrador de Salesforce en las nubes de ventas, servicio y colaboración.

Esta clase la imparte un instructor senior con muchos años de experiencia en Salesforce en el mundo real. El instructor cubrirá todos los conceptos básicos de administración dentro de Salesforce, además de compartir experiencias y mejores prácticas del mundo real.

La clase presenta una amplia gama de temas que cubren casi todo en lo que se evaluará a un estudiante. Estos temas incluyen, entre otros: administración básica, arquitectura de Force.com, configuración, personalización y administración de datos. Hay una cobertura en profundidad de los temas de seguridad del sistema, como: usuarios, licencias, perfiles, seguridad de nivel de campo, conjuntos de permisos, seguridad de registros, valores predeterminados de toda la organización, jerarquía de roles y roles, reglas de uso compartido, equipos de cuentas, equipos de ventas y colas. El modelo de objetos relacionado con la automatización de la fuerza de ventas, la automatización del marketing y el servicio también se cubre a fondo con secciones sobre: ​​Cuentas, Contactos, Oportunidades, Productos y listas de precios, Cotizaciones, Clientes potenciales, Campañas, Casos, Soluciones, Conocimientos, Ideas y Respuestas. La automatización de procesos dentro de Salesforce, incluido el uso de reglas de flujo de trabajo, procesos de aprobación y el generador de procesos, se discutirá y utilizará en ejercicios basados ​​en escenarios. Los beneficiarios también aprenderán a desarrollar nuevas aplicaciones en la plataforma Force.com utilizando la interfaz declarativa. Los análisis, incluidos los informes Lightning, los paneles Lightning y las vistas de lista también se cubrirán en detalle.

SP-DEX201A Creador de aplicaciones de plataforma Salesforce para administradores

(Curso 2 de 2; 4 semanas)

Resumen del curso

Este curso cubre las habilidades y los conocimientos necesarios para diseñar, construir e implementar aplicaciones personalizadas utilizando las capacidades de personalización declarativa de la Plataforma Lightning. Los beneficiarios crearán, gestionarán y actualizarán modelos de datos, seguridad de aplicaciones, lógica empresarial y automatización de procesos.

Esta clase es impartida por un instructor senior con muchos años de experiencia en configuración y consultoría del mundo real y cubrirá los siguientes temas:

Descripción general de Lightning Experience, que incluye navegación, nuevas funciones y Einstein Creador de aplicaciones Lightning Componentes de Lightning estándar Páginas y botones de Lightning Acciones de Lightning Process Builder, diseño para dispositivos móviles e informes y paneles Lightning

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Proceso de Postulación

2

Complete el formulario en línea vinculado a continuación: https://eepurl.com/hi0lyP

3

Stony Point seleccionará candidatos y notificará a los solicitantes de su aceptación

Application Process

2

Complete the online form linked below: https://eepurl.com/hi0lyP

3

Stony Point will select candidates and notify applicants of their acceptance

Requisitos técnicos mínimos

Se requerirá que cada estudiante tenga acceso a una computadora (no un dispositivo móvil) con acceso a Internet, dirección de correo electrónico y capacidades de audioconferencia de voz sobre IP (VoIP).

Salesforce es una tecnología de computación en la nube a la que se accede a través de un navegador web. Como participante en la clase, a cada estudiante se le dará un entorno de aprendizaje práctico de Salesforce para usar durante los ejercicios prácticos durante la clase. El estudiante podrá utilizar este entorno de aprendizaje indefinidamente después de la clase sin ningún cargo adicional.

Los estudiantes participarán en la formación virtual utilizando la plataforma de conferencias virtuales GoToMeeting. Los estudiantes pueden ejecutar esta verificación automatizada del sistema para asegurarse de que su sistema sea compatible con GoToMeeting: https://support.goto.com/meeting/system-check.

Los requisitos completos del sistema para GoToMeeting y Salesforce son los siguientes:

    Sistema operativo

  • Windows 7 - Windows 10
  • Mac OS X 10.9 (Mavericks) - macOS Catalina (10.15)

    Navegador web

  • Google Chrome v57 o ediciones más nuevas
  • Microsoft Edge v77 o ediciones más nuevas

    Conexión a Internet

  • 1 Mbps o mejor (se recomienda 3 Mbps o mejor)

    Software

  • Aplicación de computador GoToMeeting (JavaScript habilitado)
  • Aplicación web GoToMeeting y extensión para compartir pantalla

    Hardware

  • 5 GB de RAM, con 2 GB disponibles para las pestañas del navegador de Salesforce (se recomiendan 8 GB o más de RAM, con 3 GB disponibles para las pestañas del navegador de Salesforce)
  • Cámara web para HDFaces
  • Micrófono y altavoces (se recomiendan audífonos USB) **

** Nota: la mayoría de los dispositivos tienen altavoces integrados, pero los participantes obtendrán una mejor calidad de audio mientras estén conectados a través de VoIP si usan audífonos.

Minimum Technical Requirements

Each student will be required to have access to a computer (not a mobile device) with Internet access, email address, and Voice over IP (VoIP) audio conference capabilities.

Salesforce is a Cloud Computing technology that is accessed via web browser. As a participant in the class, each student will be given a Salesforce practice learning environment to use during hands-on exercises during the class. The student will be able to use this learning environment indefinitely after the class without any additional fee.

Students will participate in the virtual training using the GoToMeeting virtual conference platform. Students can run this automated system check to make sure their system supports GoToMeeting: https://support.goto.com/meeting/system-check.

Full system requirements for GoToMeeting and Salesforce are as follows:

    Operating System

  • Windows 7 - Windows 10
  • Mac OS X 10.9 (Mavericks) - macOS Catalina (10.15)

    Web Browser

  • Google Chrome v57 or later
  • Microsoft Edge v77 or later

    Internet Connection

  • 1 Mbps or better (3 Mbps or better recommended)

    Software

  • GoToMeeting desktop app (JavaScript enabled)
  • GoToMeeting Web App and screensharing extension

    Hardware

  • 5GB of RAM, with 2 GB available for Salesforce browser tabs (8GB or more of RAM, with 3 GB available for Salesforce browser tabs recommended)
  • Webcam for HDFaces
  • Microphone and speakers (USB headset recommended)**

** Note: Most devices have built-in speakers, but participants will get better audio quality while connected via VoIP if using a headset.